“罗一笑事件”被称为“带血营销”,自媒体如何成为民间舆论场背后推手?
文I 周锐
12月1日下午五时许,微信团队、罗尔、刘侠风通过微信团队官方号“微信派”发布了他们的最新回应:罗尔与刘侠风文章在微信平台上通过“赞赏”所获得的262万余元捐款将原路退回至网友。《罗一笑,你给我站住》引发的捐款事件似乎可以暂时平息一阵。
但这件事从爆发到平息,迅猛而始料未及。朋友圈里支付宝“芝麻信用750”还没翻篇,一夜之间又被一篇名为《罗一笑,你给我站住》的文章刷爆。该文出自深圳某杂志社主编罗尔之手,今年9月8日,罗尔5岁的女儿罗一笑(笑笑)诊断出罹患白血病,罗尔开始在个人微信公众号上记录一家人与白血病“战斗”的历程,所以关于“罗一笑”的其实是一系列文章,不过这些文章里并未出现过病情诊断书、费用清单和相关经济情况的自证。
而真正引爆朋友圈的那篇推文写于11月25日,发表于罗尔的个人微信公众号,就在写文的两天前,11月23日,笑笑病情加重,进入重症监护室。罗尔发文为自己的女儿祈祷,文字里看得出一位父亲面对女儿遭受病痛时的悲情与绝望,却并没有对于命运与世界的愤懑,反而带着世间温情的基调。
“罗一笑,不要乱跑,你给我站住!”
“要是你不乖乖回家,就算你是天使,就算你跑进天堂,有一天我们在天堂见了面,爸爸也不理你。”
事件爆发则在11月30日,文章《罗一笑,你给我站住》开始在朋友圈中网络病毒式传播,势头迅猛,前所未有,大家转发时不约而同地加上了下面这段按语。
按语中提到的小铜人公司,是由罗尔的朋友刘侠风所创办的、专业从事互联网金融领域品牌策划营销的小铜人金融服务有限公司,文章便是由小铜人公司经营的公众号“P2P观察”推送,公众号整合罗尔的文章,并开设赞赏功能,以读者对罗尔文字打赏来获取捐款,同时小铜人公司承诺以文章转发量来定捐赠额,转发一次捐一元,保底捐赠两万元,上限五十万元。
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“为罗一笑转发”有爱心接力变成全民问责,原因是什么?
这里,必须先梳理一番事情发展过程,事件的开始,便是11月27日“P2P观察”的推文《耶稣,请别让我做你的敌人》(现已删除),称“每天医疗费用少则一万出头,多则三万有余的费用,一大半少儿医保走不了”“转发一次,给笑笑一块钱”。27日不到半天,公众号赞赏金就抵达五万上限,阅读量突破10万。28日午夜过后,赞赏功能恢复不到两小时,赞赏金再次达到五万上限,阅读量突破100万。公众号打赏受限后,网友循着小铜人留下的线索,找到罗尔的个人微信公众号,继续打赏,打赏达上限后,有不少网友通过加好友的方式直接微信转账。
在网友们的热心接力下,募捐远远地超出了预期,事态的发展与打赏数目都有些出乎意料。如果这出事件仅仅是发展到这个地步,那么这大概就是一场民众自发的为白血病患儿的爱心接力,群众即便不明真相,但也秉承着人性本善、举手之劳做慈善等等出发点进行转发,这就跟朋友圈里长辈们经常转发的那类求助文一样,不深究,则无伤大雅。
但这件事却又实实在在与一般求助文不同,它多了一处专业的推广媒介——小铜人公司,其公众号“P2P观察”是事件发酵的主要平台,是推动该事件更广泛地传播的关键所在,作为一个自媒体平台,有一定的专业媒体素养,有了它的参与,事件传播的性质就发生的变化,从小群体传播变为了大众传播,它使得网友通过转发,在几乎没有成本的情况下,就能参与救助,献出自己的爱心,而且事情又显得相当紧急,传播它似乎变得合情合理,更让人在意的是,它与笑笑捐款筹钱这件事本身的联系也是有意为之。
11月29日,罗尔在发出《我承认,我被钱砸晕了头》,文中表示,担当主编的杂志1月就停刊,自己手头上的积蓄几乎一无所有。自9月记录笑笑病症开始,到9月21日,他的个人公众号收获赞赏金已经达到3万元左右,11月25日,《罗一笑,你给我站住》这篇文章首先发表于他的个人公众号,赞赏金迅速达到五万元上限。在不去“抢占有限的公益资源”的前提下,为了筹措笑笑的医药费,罗尔决定与小铜人公司CEO李小跳、小铜人创始人刘侠风合作,达成“小铜人的公众号P2P观察里推送,读者每转发一次,小铜人给笑笑一块钱,文章同时开设赞赏功能,赞赏金全部归笑笑”的协议。
并且表示:“侠风(小铜人创始人)是唯一的老板,他愿意以这种方式帮助笑笑,我也很有面子,就同意了。”
“侠风的重新整合,就算翻十倍,他也不会损失太大,我并没有太在意。”
这时,罗尔显然是没有料到事态将会如何发展,他无意间以这种方式解释了笑笑与“P2P观察”的关系,丝毫没有顾忌这种带着利益牵扯与暗示的话会对大众造成什么影响。
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“带血营销”还是“卖文救女”?故事的结局谁也料不到
11月30日7点,通过公众号发表文章:《我主耶稣,我向你求告》(现已被发布者删除),呼吁大家暂停打赏,表示赞赏数目已经达到200万左右,超过笑笑所需。
但事件却迅速发酵,并发生了反转——30日当天,深圳某医生在朋友圈发文称,罗一笑在医院日均花费5000元而不是数万元,社保报销比例80%以上。
更有消息称罗尔在深莞两地有三套房,这些消息在其公号历史文章中迅速得到印证。
而小铜人公司也被群众扒皮,这家P2P网贷推广营销公司,成立于2014年8月,2015年3月正式运营。依据公开资料,小铜人公司于2015年11月获得上市公司汉鼎股份(现名汉鼎宇佑)1000万元天使轮投资,旗下的“新闻矩阵”包P2P观看、P2P头条、金融家,以及小白理财、众筹观看、网贷评级等数十个自营微信公众号。有媒体称该公司曾以负面稿件换“广告合作”,早期所发内容也多是负面的。
对于大众而言,罗尔的经济情况一开始并不坦白,事实也不是想象中那般困难,事件背后的小铜人公司既缺少与慈善相关的监管的程序、专用账户、监管渠道和法律责任,又在运营项目中广告投放、品牌营销的内容,再加之罗尔接连文章有意无意透露出的利益牵扯,这一切都带着欺骗的嫌疑。
事件的舆论走向迅速变为“罗一笑是一场带血营销”“利用群众的善良”“消费同情心”,一切始料未及。
公众开始寻求“真相”,这件事是否是一场营销,笑笑的病情是否属实,医疗费用到底需要多少,罗尔的经济到底怎么样,捐款的去向是何处,整件事是否需要付法律责任,甚至一度牵扯到罗尔与其妻子的私人生活。
前一刻网友还是爱心接力,下一刻舆论刀枪山呼海啸,罗尔面对这种情况,在媒体前忍不住痛哭:“没人关心我的女儿,只想知道我是不是骗子。”
而就目前的而状况,有媒体查询工商信息,显示其为两家公司法人,一家以“罗尔”为法人代表的深圳市新故事文化发展有限公司,参股股东即包括深圳女报杂志社,同时通过系统关联,还查询到了另一家与之相关的公司:深圳市金点信息咨询有限公司。
但罗尔对媒体表示,自己名下并没有广告公司,房子的事情是事实。他的两套房于2015年购入,如今还没有房产证,无法售卖,同时也表示,自己没有开设公告公司,2016年担任主编的《女报·故事》停刊后,自己只有每月4000工资收入,妻子是全职家庭主妇,全家没有其他收入来源。
事情持续发酵,12月1日中午,罗尔与刘侠风发表联合声明:共募得267万余元,将全部捐出,成立救助专项基金。
然而4个小时后,罗尔再次发表声明将262万余元捐款将原路退回至网友。
这出事件到底说明了什么道理,事情变化到底证明了什么是非对错,都是说不清的。但是是非之外,善良本身是没有错的,拯救笑笑这个出发点是没错的,只不过“罗一笑事件”拥有一个完整的传播模型,发起者,媒介,受众,反馈,你不能因为外在体系的完整来质疑事件本身的真假,也不能因为事件具有的煽动性忽略其存在的不合理性。
永远还有慷慨的善意,也理性问责群氓下的盲点,这才是今后该做的。
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